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Dieses bewährte Standardwerk liefert Studierenden im Bachelor- und
Masterprogramm sowie Praktikern umfassende Grundlagen des
Marketingmanagements und widmet sich eingehend allen neuen
Entwicklungen der marktorientierten Unternehmensführung. In
der 14. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet. Insbesondere hat
die Bedeutung der Nachhaltigkeit die Autoren dazu veranlasst, die
Definition des Marketingbegriffs zu erweitern und dabei der
Nachhaltigkeit eine besonders wichtige Rolle einzuräumen. Als
Konsequenz dieser neuen Definition des Marketing werden an
verschiedenen Stellen des Buches die Auswirkungen der
Nachhaltigkeit auf die marktorientierte Unternehmensführung
erläutert (bspw. in Kap. 4 zur Marketingstrategie). Zudem wurden
neue Entwicklungen im digitalen Marketing umfassend
berücksichtigt. Zusätzliche Fragen per App: Laden Sie die
Springer-Nature-Flashcards-App kostenlos herunter und nutzen Sie
exklusives Zusatzmaterial, um Ihr Wissen zu prüfen. Mit diesem
umfassenden Blick auf das Marketing wird die neue Auflage ihrem Ruf
als "Bibel des Marketings" (w & v - werben und verkaufen)
weiterhin gerecht. Der Inhalt Konzeptionelle Grundlagen des
Marketing Käuferverhaltens- und Marketingforschung
Informationsgrundlagen des Marketing Marketingziele
Marketingstrategien Marketing-Mix Marketingorganisation und
-implementierung Marketingcontrolling
Umfassender UEberblick uber alle Bereiche des Messemanagements aus
Sicht von Wissenschaftlern, Messeveranstaltern, Ausstellern,
Verbanden und Messedienstleistern. Im Mittelpunkt der Beitrage
stehen die strategischen und operativen Entscheidungsprobleme des
Messemanagements. Der Leser erhalt zu allen wichtigen
Entscheidungsstufen des Messemanagements Perspektiven,
Loesungsansatze sowie Handlungsempfehlungen. Die Umsetzung
erfolgreicher Messekonzepte wird anhand zahlreicher Praxisbeispiele
anschaulich demonstriert. "Ein praktisches Nachschlagewerk fur
Fuhrungskrafte im Messewesen sowie in messenahen Servicebereichen."
acquisa
Das Arbeitsbuch gibt Studenten die Moeglichkeit, sich aktiv mit
Marketing-Fragestellungen auseinanderzusetzen. Zu jeder Aufgabe
bzw. Fallstudie wird eine ausfuhrliche Musterloesung geliefert. Das
Arbeitsbuch ist damit ein ideales Lernbuch zur
Prufungsvorbereitung: Studenten koennen das eigene Marketingwissen
praxisorientiert vertiefen und kontrollieren. Fur die 11. Auflage
wurde das Buch an die Neuauflage des Marketing-Klassikers
angepasst.
Fragen der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmungen
stehen seit geraumer Zeit im Mittelpunkt der wissenschaftlichen und
praktischen Diskussion. Ursachlich dafur sind die sich verandernden
Rahmenbedingungen der globalisierten Wirtschaftssysteme und der
damit verstarkte nationale und internationale Wettbewerb auf den
Beschaffungs- und Absatzmarkten, der klimatische und demographische
Wandel, die verstarkte Umweltbelastung, die Verknappung der
naturlichen Ressourcen, die steigende Digitalisierung und nicht
zuletzt die leeren Staatskassen und die damit einhergehenden
Streichungen sozialer staatlicher Leistungen. Vor diesem
Hintergrund streben die Herausgeber Prof. Dr. Dr. h. c. mult.
Heribert Meffert, Prof. Dr. Peter Kenning und Prof. Dr. Manfred
Kirchgeorg mit Sustainable Marketing Management Texte und Cases des
Sustainable Marketing ein Sammelwerk an, das erstmals das Thema
nachhaltige Unternehmensfuhrung im Gebiet des Marketing aus
Wissenschafts- und Praxisperspektive integriert betrachtet. Das
Ziel des Sammelwerks ist es, zunachst den Begriff des Sustainable
Marketing Management wissenschaftlich-konzeptionell zu erlautern,
um der gegenwartigen Inhaltsentleerung dieses und ahnlicher
Begrifflichkeiten entgegenzuwirken. Ferner soll dem Leser entlang
der Stufen des entscheidungsorientierten Managementansatzes (Ziele,
Strategien, Umsetzung, Kontrolle) aus Wissenschaft und Praxis
aufgearbeitete Best Practice-Praxisbeispiele prasentiert werden. So
kann der Leser das eigene (unternehmerische) Handeln vergleichen
und ggfs. entsprechend anpassen bzw. neu ausrichten. Dazu sollen
insb. die Fallstudienbeitrage sowohl von einem Vertreter aus der
Wissenschaft als auch aus der Praxis gemeinsam verfasst werden, um
eine ganzheitliche Perspektive zu gewahrleisten und dem
integrativen Gedanken des Sammelwerkes Rechnung zu tragen. "
Ausgewiesene Persoenlichkeiten diskutieren die Leistungsfahigkeit
der marktorientierten Unternehmensfuhrung in einem sich wandelnden
nationalen und internationalen Kontext. Wissenschaftliche und
praxisbezogene Beitrage zu den Herausforderungen des Marketings in
unterschiedlichen Stadien zeigen die Leistungsfahigkeit des
kommerziellen Marketings im wirtschaftlichen Wandel auf
('Deepening' des Marketings). Differenziert nach verschiedenen
nicht-kommerziellen Institutionen, die als Promotor oder relevante
Akteure des gesellschaftlichen Wandels begriffen werden koennen,
wird zuatzlich der Beitrag der marktorientierten Fuhrung fur diese
Institutionen durchleuchtet ('Broadening' des Marketings).
Die Markenkommunikation befindet sich in einem fundamentalen
Wandel. Neue Formen der Live Communication erganzen bzw. ersetzen
die bisherigen Instrumente im Kommunikations-Mix. Dadurch erlangt
die systematische Planung, Umsetzung und Kontrolle von Messen,
Events, Roadshows, Showrooms und Brand Lands einen herausragenden
Stellenwert.
Die Autoren prasentieren fundierte Losungsansatze und zeigen
besondere Anforderungen fur einzelne Prozessschritte auf von der
konzeptionellen Vorbereitung bis hin zur wirkungsvollen Umsetzung
und Erfolgskontrolle. Interviews mit hochkaratigen
Expertenvertretern und konkrete Case-Beschreibungen verdeutlichen
die Vorgehensweisen und Resultate. Erganzend liefern verschiedene
empirische Untersuchungen u. a. die seit 2003 jahrlich
durchgefuhrten, branchenubergreifenden LiveTrend-Studien
interessante Benchmark-Informationen. Abschliessend werden die
Potenziale der Live Communication analysiert und Handlungsoptionen
zum optimalen Einsatz der LiveCom-Instrumente konkretisiert."
Andreas Fuchs untersucht den Wirkungszusammenhang von
Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenprofitabilitat
kausalanalytisch und zeigt, dass auch in klein- und
mittelstandischen Handelsbetrieben erhebliche
Profitabilitatsreserven erschlossen werden konnen."
Birgit Sponheuer zeigt, wie eine Employer Branding-Strategie in
Abstimmung mit der konsumentengerichteten Markenfuhrung erfolgreich
entwickelt und umgesetzt werden kann."
Elmar Gunther fuhrt erstmals die Konzepte der Resilience,
Vulnerabilitat und Adaptive Capacity mit der aktuellen
betriebswirtschaftlichen Forschung zusammen und liefert eine
umfassende Bestandsaufnahme zu den Ursachen und Wirkungen des
Klimawandels im soziooekonomischen und oekologischen System.
Dirk P. Weiss beschreibt das Phanomen Mega-Events erstmals
umfassend und entwickelt ein Planungsinstrument, das Bewerbern um
ein Mega-Event und seinen Organisatoren eine hilfreiche Heuristik
fur die Bewaltigung von Planungsaufgaben bietet."
Christiane Springer entwickelt ein verhaltenstheoretisches Modell
zur sensualen Wahrnehmungs- und Wirkungsweise von Elementen eines
Brand Lands der Automobilwirtschaft und leistet damit einen
wesentlichen Beitrag zur Erfassung und Erklarung der multisensualen
Markenfuhrung."
Justinus C. Pech untersucht die praktische Bewahrung von
wirtschaftsethischen Ansatzen in der marktorientierten
Unternehmensfuhrung. Mit Hilfe einer Befragung von Top-Managern
wird die Praxisrelevanz der dargestellten wirtschaftsethischen
Ansatze gepruft und Einflussfaktoren sowie Auspragungsformen
wirtschaftsethischer Grundeinstellungen und Handlungen
identifiziert."
Lars Fiedler entwickelt ein umfassendes Modell zur Erfassung der
Auswirkung des Corporate Branding. Darauf aufbauend erarbeitet er
ein Stakeholder-Management-Cockpit fur einen generischen,
entscheidungsorientierten Prozess zur Fuhrung von
Unternehmensmarken."
Andreas Scharff untersucht, was Kunden nach
Unternehmenszusammenschlussen dazu veranlasst, eine
Geschaftsbeziehung zu beenden. Er zeigt auch jene Veranderungen
auf, die Kunden als positiv wahrnehmen und die einer
Kundenabwanderung entgegenwirken, und analysiert, in welchen Phasen
ein Kunde eine Geschaftsbeziehung beendet.
Manfred Kirchgeorg analysiert die unternehmensstrategischen
Gestaltungsprobleme von Stoffkreislaufen aus Herstellersicht und
entwickelt ein Phasenmodell fur die integrierte Planung und
Gestaltung von Stoffkreislaufen. Neben der systematischen Analyse
kreislaufspezifischer Ziele, Strategien und spezifischer
organisatorischer Konzepte (Markt-, Hierarchie- und
Netzwerkkonzepte) weist der Autor in ausgewahlten Branchen
empirisch nach, mit welchen Basisstrategien und Erfolgswirkungen
Kreislaufkonzepte in die Praxis umgesetzt werden konnen.
"
Es besteht heute kein Zweifel daruber, dass die Bewalti gung der
okologischen Probleme zu den bedeutensten Her ausforderungen
unserer Gesellschaft zahlt. Unternehmen stehen dabei in der
Verantwortung einen eigenstandigen Beitrag zur Losung produktions-
und konsumbedingter Um weltprobleme zu erbringen. Im Rahmen
marktwirtschaftli cher Problemlosungen wird die Abkehr von einem
defensi ven hin zu einem offensiven Umweltmanagement der Unter
nehmen gefordert. Langst hat der Umweltschutz in seiner
okologischen, gesellschaftlichen und wettbewerbsstrate gischen
Bedeutung neue Rahmenbedingungen im Unterneh mensumfeld definiert,
deren Chancen und Risiken in der Unternehmenspraxis und der
betriebswirtschaftlichen For schung allerdings nur zogernd erkannt
werden. In dieser Situation erscheint es besonders wichtig, jene
Einfluss faktoren zu identifizieren, die einem "geplanten okolo
gieorientierten Wandel" der Unternehmenspolitik bisher noch
entgegenstehen. Vor diesem Hintergrund wird in der vorliegenden
Schrift untersucht, ob und in welcher Weise Unternehmen auf die
aktuellen Umweltprobleme reagieren und von welchen Ein
flussfaktoren eine offensive und defensive Ausrichtung des
Umweltschutzverhaltens abhangig ist. Ausgehend von der Erarbeitung
eines unternehmenspolitisch-situativen Erklarungsansatzes des
Umweltschutzverhaltens von Unter nehmen werden mit einer
empirischen Analyse von 200 Un ternehmen sowohl eine desriptive als
auch eine explika tive Zielsetzung verfolgt. Die Analyse empirisch
ermit telter Umweltschutzstrategien und -massnahmen gibt Auf
schluss daruber, wie Unternehmen auf Umweltprobleme rea gieren und
welche Verhaltensdefizite in bezug auf ein offensives
Umweltschutzmanagement bestehen. Daran an schliessend werden
verschiedene umwelt- und unternehmens bezogene Einflussfaktoren
untersucht, um die Ursachen eines defensiven und offensiven
Umweltschutzverhalten zu ermitteln."
Absatzwirtschaftliche Probleme der Untemehmung werden seit gerau
mer Zeit unter dem Aspekt einer bewuBt marktorientierten FUhrung
dis kutiert. FUr diese Betrachtungsweise hat sich auch an den
deutschsprachi gen Hochschulen die angelsichsische Bezeichnung
"Marketing" durchge setzl Davon zeugen zahlreiche Lehrprogramme im
Grund- und Haupt studbun. Das vorliegende Lehrbuch "Marketing"
wendet sich als "Einfiihrung in die Absatzpolitik" an Studierende
des Grundstudiums. Dementsprechend stehen begriffliche Klirungen
sowie Grundtatbestinde und -zusam menhinge der Absatztheorie und
deren Anwendung in der Absatzpolitik im Vordergrund. Der Aufbau des
Buches folgt den zentralen Problemfel dem marktgerichteter
Entscheidungen der Untemehmung. Der erste Ab schnitt stellt die
Elemente des Marketing in den Zusammenhang einer entscheidungs-und
systemorientierten Absatzpolitik. Der zweite Tell be faBt sich mit
den Verhaltens- und Informationsgrundlagen der Marke
tingentscheidung. Ausgehend von den Erklirungsansitzen des
Kiuferver haltens, werden die grundlegenden Methoden der
Marketingforschung so wie der Markt-und Absatzprognose dargestellt.
Der dritte, ausfUhrlich ste Teil des Buches ist der planmiBigen
Beeinflussung des Marktes durch den zielgerechten Einsatz
absatzpolitischer Instrumente der Unterneh mung gewidmet. Aufbauend
auf der Marktsegmentierung als Grundlage einer differenzierten
Absatzpolitik, werden kontrahierungspolitische, pro dukt-und
sortimentspolitische, distributions-und kommunikationspoliti sche
Entscheidungen erortert. Dem Tatbestand, daB diese Entscheidun gen
in arbeitsteiligen Systemen koordiniert zu vollziehen sind, trigt
der vierte Abschnitt Rechnung. 1m Mittelpunkt stehen die Planung,
Organisa tion und Kontrolle der absatzwirtschaftlichen
Aktivitiiten. Die Stoffulle auf dem Gebiet des Marketing ist in den
letzten J ahren er heblich angewachsen und mit dem Sortiment eines
Warenhauses ver gleichbar."
Stefan Wriggers setzt sich mit der vielschichtigen Konsummotivation
der Nachfrager nach M-Commerce-Diensten auseinander, ermittelt die
Grunde fur die fruhzeitige Adoption und hohe Akzeptanz der
Services, profiliert Early Adopter und Heavy User als wichtige
Zielgruppen des Marketings und fuhrt eine Marktsegmentierung durch.
Abschliessend zeigt er, wie der Markt fur M-Commerce-Dienste
segmentspezifisch zu bearbeiten ist, um das grosse Marktpotenzial
zu nutze
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